FAQ

자주 묻는 질문

구동환경

관리 콘솔이 지원하는 브라우저는 무엇입니까?

Internet Explorer 8 이상 Google Chrome, Firefox, Safari, Opera의 최신 버전을 지원합니다.。

스마트폰에서 지원하는 OS를 가르쳐주세요.

현재는 Android와 iOS, Windows에 대응하고 있습니다.
iOS : iOS 5.x ~ iOS 8.x
Android : Android 2.3 ~ 4.4
Windows : Windows 8.1

※ Android OS의 지원 버전 모든 기능에서 동작을 보증하는 것은 아닙니다. 또한 기종의 판매시기에 따라 기능의 동작이 다를 수 있습니다.
각 기능 동작에 대해서는 시험판 사용을 통해 확인하시길 권해드립니다.

iOS / Android를 통합적으로 관리할 수 있습니까?

MDM Mcare에서는 스마트 디바이스의 OS 종류에 의존하지 않고 하나의 화면에서 여러 모바일 기기의 정보수집 및 상태파악을 할 수 있습니다.

단말기에 따라 사용할 수 없는 기능이 있습니까?

Android 단말 제조사와 모델에 따라 일부 기능을 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
보다 자세한 사항은 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

Windows에는 대응하고 있습니까?

MDM Mcare에서는 Windows 8.1 버전이 탑재된 모바일 기기를 지원합니다.

다수의 모바일 기기를 등록하여 관리할 수 있습니까?

모바일 기기의 수량에 관한 특별한 제한은 없습니다. ( 단, 500 대 이상의 단말기에 일괄적용하여 납품받으시는 경우에는 시간이 걸리는 경우가 있으므로 별도 협의가 필요합니다.)

CTS 인증되지 않은 단말기도 사용할 수 있습니까?

예, 사용할 수 있습니다. 대부분의 경우 단말기 등록 · 배포 정책 설정 등 MDM의 기본적인 기능을 문제없이 사용할 수 있습니다. 또한 “Android CTS 인증되지 않은 단말”에서도 GPS가 가능한 단말기라면 GPS 위치 추적 기능도 문제없이 사용할 수 있습니다. 그러나 주소록 공유 기능의 경우 단말기에 따라 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
각 기능 동작에 대해서는 시험판 사용을 통해 확인해 보실 수 있습니다.

Wi-Fi 전용모델에서도 사용할 수 있습니까?

예. Wi-Fi 방식으로만 네트워크에 접속되는 전용모델도 사용 가능합니다. 그러나 Wi-Fi 환경에서 방화벽을 설치되어 있고 iOS 단말기를 사용하는 경우는 “5223 / tcp」 「443 / tcp”포트를 해제하고 사용하셔야 합니다.

모바일 단말기에 설치되는 앱이 있나요?

예. 모바일 단말기에는 에이전트 응용 프로그램 (Mcare 앱)을 설치해야 합니다.