스마트한 영업맨의 문서관리 – Mcare(엠케어) 적용사례

 

스마트하게 영업하기!

부 출장이 잦은 영업직원들을 많이 보유한 회사의 경우, 효율적인 문서관리를 하기 어려운 경우가 대부분입니다. (물론 잘 하는 회사도 있겠습니다만…)

같은 업무에 사용하는 문서를 각각의 직원별로 따로 관리하고 있고, 각자가 맡은 회사에 따라 다른 문서를 쓰고 있는 경우도 있지요.

처음 배포된 문서를 별다른 생각없이 각자 상황에 맞게 수정하여 사용하기도 합니다.  모두 사무실에 모여 근무하는 환경이 아니다보니 새로운 문서 양식에 대한 공유는 빠르게 이루어지지 않고, 각자의 컴퓨터나 다른 저장소에  개별적으로 문서를 갖고 있을 때가 많은 겁니다.

상황이 이렇다보니 업무공유가 되지 않아  그 담당자가 없을 경우에  다른 누군가가 대응하려면 많은 시간을 소모하게 됩니다.

그 외에도 업무 인수인계 및 신입사원 교육 등을 할 때 담당자가 없으면 여러가지로 어려움을 겪을 수밖에 없습니다.

그래서! 우리는 영업사원들이 시대에 맞춰 스마트 기기를 활용하여 좀 더 스마트하게 일을 할 수 있도록  Mcare (엠케어) 로 변화를 주었습니다.

문서관리

 

 

Mcare(엠케어) 활용하기

먼저 양식을 취합하고 교육자료 및 업무 자료를 정리하였습니다. 그리고 아래와 같이 폴더를 생성하고 폴더별 자료를 분리하였습니다.

 

mcare문서

문서는 저희 팀 외 다른 팀에게도 공유할 수 있지만, 영업 직무에 필요한 자료들 뿐이므로 저희 팀만 공유하도록 하였습니다.

폴더를 생성하고, 이미 작성된 자료를 업로드하여 문서를 통합하였습니다.

 

나는 스마트 영업맨!

통합된 문서를 팀내 배포 기능으로 배포합니다.

짠~! 문서가 제 폰 속으로 들어왔습니다.

폰 사진

필요한 문서를 확인하는 것뿐만 아니라, 저의 경우엔 브로셔나 소개자료등 준비된 자료 외  고객 요청이 들어왔을 경우에도 바로 다른 문서를 찾아 보여드릴 수 있다는 장점이 있어서 좋았습니다.

또한, 출장이 잦아 자리를 비우는 경우가 많은데 외부에서 고객사에 제출할 제안서를  급히 수정할 일이 생기는 경우가 있습니다. 고객 서비스 입장에서 즉각 대응할 수 있는 상황이라면 해야하는 것이 맞겠지요.

그래서 저는 모바일 장비로 고객사에 제출한 제안서를 다운받아 수정하여 이메일로 전송함으로써 빠른 대처를 통해 고객사에 좋은 이미지를 줄 수 있었습니다.

폰 사진2

영업을 잘한다는 것은…. 내가 할 수 있는 일에 대해서 정성(진심)을 다해 고객을 만족시킨다는 것이 아닐까요?

 

그 외, Mcare(엠케어)는 연락처 관리를 통해 우리 회사의 연락처 및 고객사 연락처를 관리하여 배포할 수 있는데, 이는 영업업무지원 또는 교육자료 배포, 신입사원 교육활용 등에 다양하게  적용할 수 있습니다.

신입사원이 들어온다면! 기존 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 도와줄 수 있을 것 같습니다. ^^

mcare주소록관리

 

Mcare(엠케어)에는 보안 및 분실에 대비한 스마트 기기 관리 기능도 있지만,  오늘 포스팅은 여기까지만 하겠습니다. 감사합니다.

 

스마트워크가 대두되고 있는 지금, 때와 장소에 구애받지 않고 일을 하고 있다면,

앞으로 다가올 시대에도 뒤쳐지지 않고 대응할 수 있지 않을까요?